.Mit Kundenbetreuung mit Herz in die neue Arbeitswoche, wir kümmern uns um den Rest!
Während unsere Kunden sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, übernehmen wir zuverlässig den Rückhalt:
Professionelle Backoff-Dienstleistungen mit Herz.
Denn Kundenbetreuung mit Herz heisst für uns:
Wir denken mit, wir handeln vorausschauend und wir verstehen, daß hinter jeden Auftrag Menschen stehen mit Zielen, Herausforderungen und Erwartungen.
Darum entscheiden sich Unternehmen für uns:
Entlastung im Tagesgeschäft, wir übernehmen zuverlässig Ihre administrativen Aufgaben.
Reibungslose Abläufe durch klare Kommunikation und strukturierte Prozesse.
Persönlicher Kontakt per Video Calls statt anonymer Dienstleister.
Ein Team das Verantwortung übernimmt engagiert, herzlich und lösungsorientiert.
Und weil bei uns Service nicht beim Alltag aufhört:
Bieten wir einen liebevollen Weihnachtsgeschenkservice an, von der stilvollen Weihnachtskarte bis zum individuell zusammengestellten Präsent.
So kommt Wertschätzung bei Ihren Kunden an, persönlich, herzlich und pünktlich.
Jetzt anfragen und die Adventszeit ganz entspannt genießen, wir kümmern uns um den Rest.
Prozessübersicht Recruiting Outsourcing Kundenbetreuung mit Herz
Unser Ablauf - so arbeiten wir!
1. KICK OFF und Bedarfsklärung
2. Erstellung & Veröffentlichung der Stellenanzeige
3. Bewerbermanagement & (bei Premium) Active Sourcing
4. Telefonische Vorqualifikation
5. Interviewkoordinatuin & Shortlist
6. Vertragsbegleitung & Onboarding - Support
7. Nachbetreuung und Supporting
Ghosting in der Unternehmerwelt - Ein wachsendes Phänomen mit weitreichenden Folgen
.
Und gefühlt sind wir alle betroffen:
Der Begriff Ghosting stammt ursprünglich aus dem privaten Bereich, insbesondere aus der digitalen Dating Welt., und beschreibt das plötzliche und kommentarlose Abbrechen jeglicher Kommunikation durch eine Person.
In den letzten Jahren hat sich dieses Verhalten jedoch auch in die Geschäftswelt verlagert mit zunehmender Häufigkeit und Ernsthaftigkeit.
Ghosting in der Unternehmerwelt betrifft verschiedenste Kontexte: von Bewerbern, die plötzlich nicht mehr erreichbar sind, über Geschäftspartner, Kunden oder Dienstleistern,die ohne Erklärung den Kontakt abbrechen.
Die Gründe von Ghosting sind vielfältig und oft individuell:
Konfliktvermeidung: Viele Menschen scheuen die direkte Kommunikation bei unangenehmen Entscheidungen.
Desinteresse: Besonders in schnelllebigen Branchen kann die Priorität schnell wechseln und damit auch das Interesse an einer Zusammenarbeit.
Digitale Anonymität: Durch E-mail, Social Media und andere digitale Kommunikationswege ist es einfacher denn je, sich wortlos zurückzuziehen.
Du denkst dir, was ist da gerade passiert Die ersten Gespräche liefen vielversprechend und plötzlich erhält msn keine Rückmeldung mehr. Besonders im Recruiting oder bei Angebotsprozessen können Unternehmen viel Zeit und Geld dadurch verlieren.
Ein plötzlicher Kontaktabbruch zerstört vorallem Vertrauen. womöglich sogar für immer.
Und wie gehen meine Mitarbeiter damit um, die ghosting erfahren sind, sie empfinden das Verhalten als demotivierend.
Welche Strategien können wir umsetzen im Umgang mit Ghosting
Eine frühzeitige Vereinbarung über Kommunikation und Reaktionszeiten schaffen Verbindlichkeit.
Follow-up Prozesse helfen, Gesprächsfäden nicht abreissen zu lassen.
Und eine offene Kommunikation kann Ghosting langfristig reduzieren, da Rückmeldung als normaler Teil des Austauschs etabliert wird.
Das,Thema Ghosting hat sich leider in der Unternehmerwelt seit einigen Jahren zu einem ernstzunehmenden Phänomen entwickelt. Das zunehmend zum Problem für Unternehmen, Mitarbeiter und Bewerber wird. Es steht sinnbildlich für eine wachsendes Kommunikationskrise im digitalen Zeitalter.
Denn wie wir alle wissen sollten, ist eine professionelle, transparente und respektvollen Kommunikation auf Augenhöhe wichtiger denn je, sowohl zur Vermeidung von Ghosting als auch zur Stärkung von Geschäftsbeziehungen und Unternehmenskultur.
Jenseits des Gewöhnlichen
Insight.
Kundenbetreuung mit Herz, weil echtes Office Management mehr ist, als nur Zahlen & To-dos.
Bei uns dreht sich alles um eins MENSCHEN. Wir sind nicht einfach ein Dienstleister, wir sind das verlängerte Büro unserer Kunden.
Mit Leidenschaft, Verlässlichkeit und einem offenen Ohr kümmern wir uns um alles, was im Office-Alltag ansteht.
Ob Telefonserfice, Backoffice, Marketing Weihnachts- und Geburtstagskorrespondenz, Geschenkversand an Ihre Kunden oder Orga, wir sorgen dafür, dass der Laden läuft.
Unser Anspruch?
Ein Rund-um-Service, der sich nicht wie Outsourcing anfühlt, sondern wie ein echtes Teammitglied im Hintergrund. Wir glauben Herz schlägt Hektik. Darum nehmen wir uns Zeit für persönliche Beratung, klare Kommunikation und kleine Gesten die den Unterschied machen.